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2023年是全国连续开展“便民办税春风行动”（以下简称“春风行动”）的第十年，广东税务推出首批17条便民办税缴费举措。

广州市越秀区税务局宣传2023年“便民办税春风行动”（央广网发 岳瑞轩 供图）

据广东省税务局纳税服务处处长潘启平介绍，首批17条便民办税缴费举措围绕跨域通办、终端通用、数据通达、互动通畅“四通”发力，将从诉求响应提质、政策落实提效、精细服务提档、智能办税提速、精简流程提级、规范执法提升等6个方面优化税费服务。

今年广东税务“春风行动”提出的“四通”粤味十足：“跨域通办”致力于实现跨省、跨境等跨区域事项通办的拓展，“终端通用”致力于实现跨终端税费事项功能的一体化，“数据通达”致力于实现跨部门之间的数据共享应用和丰富运用场景，“互动通畅”致力于实现征纳双方互动交流的通畅高效。

值得关注的是，此次“春风行动”坚持优化各类终端，以“数据跑”代替“来回跑”，为纳税人缴费人在各类终端提供一体化办税服务；同时聚焦税收大数据、数字人民币等方向，持续为纳税人缴费人带来便利。

广州夜景（央广网记者 官文清 摄）

首批17条便民办税举措也是对纳税人缴费人喜闻乐见举措的“升级换代”。为了让“春风行动”更贴近纳税人需求，广东税务组织了“我为春风献一策”专项调查，根据纳税人缴费人行为习惯不断优化服务策略，探索推出创新服务，持续改善纳税人缴费人服务体验。例如在智能咨询落地的情况下，推动智能语音咨询在网页端、移动端、热线端上线工作，增加语音输入和卡通任务拟人化语言播报功能等。

“此外，我们还将持续推动探索优化新设立纳税人纳税信用复评机制、企业所得税政策风险提示本地化服务、第32个全国税收宣传月等一系列便民利民新举措，以更优服务打造税收营商环境高地，高质量推进新征程税收现代化。”潘启平表示。