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IT之家 2 月 1 日消息,三星 980 Pro SSD 是该公司在 2020 年 8 月份推出的旗舰级产品,据 Tom"s Hardware 报道,在过去的几个月里,出现了许多关于该固态硬盘故障的报告,三星也没有对此作出回应,但定制 PC 制造商 Puget Systems 在“收到数量惊人的故障报告”后与三星合作,为受影响的 980 Pro 固态硬盘推出了新的固件,以修复故障。

此前出现问题的三星 980 Pro 基本上都是用 3B2QGXA7,现在三星推出了新的 5B2QGXA7 固件来修复问题。问题主要影响 2TB 版本的 980 Pro,不过一些较低的容量也不能完全避免。据用户反馈,该固态硬盘的 S.M.A.R.T.出现“0E”值,甚至出现很多次,也就是主控检测到未恢复的数据完整性错误的次数。此外,还出现了“03”值(可用备用空间)低于 100% 的情况。

有不少用户反馈他们的 SSD 0E 值暴涨到 2000+,甚至超过 32000,导致 SSD 被锁死到只读模式。也有些人反馈他们的 980 Pro 用了四个月 03 值就仅剩 5%,但 SSD 只写入了个位数 TB 的空间。

根据 Puget 的说法,用户反馈的最常见的问题是,固态硬盘进入了只读模式。鉴于大多数用户的操作系统都安装在固态硬盘上,只读模式使得该启动驱动器无法使用。不幸的是,一旦你的 980 Pro 进入这种故障状态,就没有办法恢复数据,即使有固件更新也没法使用。

如果你的固态硬盘仍可以使用,三星的新固件更新将首先防止故障的发生。因此,如果你有一个运行 3B2QGXA7 固件的 980 Pro,你要尽快使用三星 SSD Magician 软件更新到最新的固件(5B2QGXA7)。IT之家了解到,运行 4B2QGXA7 或 5B2QGXA7 固件的 980 Pro SSD 不受这个问题的影响。

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