央广网北京1月4日消息（总台记者周益帆）特别策划《民生样本 年度记录》，今天带您来到北京寸草春晖养老院。过去十年，这家北京的民营养老机构，从只有100张床位，发展成为标准化养老连锁机构，透过寸草春晖，我们也感受着国家对养老产业的持续投入与支持。

寸草春晖养老院内，护理员朱雨彤带着爷爷活动

疫情防控期间，养老机构的压力可想而知。对寸草春晖来说，共担压力的还有一群专业能力强、乐观向上的年轻人。他们愿意把养老院里的老人当做爷爷奶奶悉心照顾，愿意几个月在养老院里封闭管理，愿意在养老行业里实现自己的职业理想。

(资料图)

2013年，《关于加快发展养老服务业的若干意见》印发，全面开启了养老服务改革发展征程，我们也开始了对民营养老机构——北京寸草春晖养老院的十年观察。

总经理王小龙：北京市民政局已经明确在小区里建床位，让老人实现就近养老。

2014年，除入院老人，寸草春晖尝试服务居家老人，通过智能化终端随时响应。

吴阿姨：你看我一点击这个——“你给我来个人吧，我这儿不行了”，他们那儿就服务到家了，比999还快呢！

2015年，在街道牵头下，寸草春晖开办“老年餐桌”，为周边5000名居家老人提供“一日三餐”。

寸草外联路洁：每套15块钱，免费送餐，不能因为便宜让人吃不饱；还有就是，少盐少油。

2016年，寸草春晖与国企首开集团合作，要为民营养老院探索新路。

首开董事长潘利群：我们提供的是服务，盈利或者高盈利不是它的第一目标，就是为了解决当前养老这个阶段重大的社会需求。

2017年，《“十三五”国家老龄事业发展和养老体系建设规划》出台。首开寸草学知园正式开院，多机构联合努力打造了一个适合中国养老院的硬件标准。

中国建筑标准院总建筑师刘东卫：中国做养老设施的关键是什么？当务之急是做这种护理型的养老设施。我们也希望能把这些硬件标准化以后去复制。

2018年，是我国知识产权保护全面加强的重要一年。守住“寸草春晖”这块牌子，是快速连锁化的关键一步。

王小龙：“如果是寸草春晖来，我们就坚决反对”，后来了解，是有一个企业冒充我们的品牌。在国家允许的法律范围内，需要做到商标保护。

到2019年，寸草春晖在北京已有八家机构，夏天，《养老机构等级划分与评定》国家标准发布，养老院也要评“五星”了。

王小龙：国家越来越重视养老服务质量，标准115项，评的星级越高，补助就会越高。

疫情封闭管理期间，护理员更重视老人们的情绪。爷爷跟护理员朱雨彤说自己写的稿子不见了，雨彤正在宽慰

2020年，作为疫情防控重要场所，寸草春晖实现了所有分院“零感染”，依照星级评定标准提升改造的工作也顺利完成。

王小龙：我们两个四星级，三个三星级，是目前北京第一个50张床以下的四星级养老机构。

适老化改造成了国家顶层设计的重点之一，2021年，寸草春晖也开始为更多小区提供适老化改造方案。

设计师吴可欢：改造完以后有老年人的专用活动场所，还有小朋友的花园，全龄友好型的适老化社区。

在学校，寅臻接受了专业的养老照护培养

2022年，第十年——

2022年即将结束的这一天，妈妈给寅臻发来微信，说要送一些吃的来。

满满一袋子烧好的菜，被放在寸草春晖养老院西钓鱼台院的门口，母女俩没能见上面。寅臻是北京劳动保障职业学院智慧养老与管理专业的学生，2022年9月来到西钓鱼台院实习，为了院内老人们的平安，一线护理员工从11月份就开始封闭管理。

寅臻说：“当时面临着实习，学校给我们推荐了许多北京的养老机构。毕业的学长学姐，介绍了他们所在养老院的基本情况，又给我们讲了讲管理、人才培养等方面的话题，然后我就决定来这实习了。因为我在护理部，早上一般要6:50到岗，到晚上7点下班。”

到现在，寸草春晖养老院还处于封闭管理状态。虽然寅臻回家只要一个小时，但即将到来的春节她能不能离院，还是未知数。

“我爸记得特别清楚，说10月28日是我最后一次回家，也不知道下次是什么时候。可能因为我是姥姥带大的，就不觉得很累，还觉得很幸福。”寅臻说。

这段时间，大家会更关注老人们的情感交流，在院内带老人们活动时，寅臻会偶尔故意接不稳球，哄老人们开心。

“我们学校还是挺专业的，不仅给我们上了病理课，还上了心理课，我就知道用专业的知识来安抚他们。有一次我带着奶奶上卫生间，她坐在马桶上，坐着坐着突然就哭了，因为她是阿尔茨海默症中度患者，记忆停留在了30岁，当时孩子还很小，自己一个人带着孩子。我就想，会不会是突然想到这个事，孩子没人管、饭没人做。我就说奶奶是不是因为菜没买？她说这么晚了，怎么办？我说奶奶没事，您千万别着急，咱们家有人给咱做饭你忘了吗？她这会情绪就不再那么伤心难过了。”寅臻说。

2011年建院，十多年时间，寸草春晖储备了一批年轻的养老产业人才，在总经理王小龙看来，这支队伍学习能力强、稳定积极、充满活力，也是他们度过这段特殊时期的有力支撑。

“我们养老机构已经封闭了，也出现了减员，因为疫情也补充不上来，所以对各院的挑战都非常大，员工也是几个月来全力以赴盯在一线。这些年轻人，年轻有活力，都是科班出身，他们的学习能力会更强；另外，这批孩子其实也是企业未来的干部储备，能够认同自己文化的年轻人才，能跟企业走得更长远。”王小龙补充道。

在技能比赛中，学生们模拟各种照护情景

北京劳动保障职业学院民生福祉学院院长王婷从事养老专业教学已超过十年，她说，实际上养老行业缺少新鲜血液是世界性难题。我国从2013年开始，制定了系列规划，其中亟须破解的是社会对“养老人才”的认识不足。

“国家政策的变化，学生们会看到这个行业或产业的无限就业和创业可能，但当他们真的进去之后，又受到了来自身份认同上的发展束缚，只是个助理——社工助理、康复助理，职业上升是有天花板的。养老工作其实是需要有专业技能，从以前最简单的身体照护，到现在需要满足心理、精神等方面的专业康复需求。他不是一个保姆，也不是一个小时工。”王婷说。

北京劳动保障职业学院每年举办技能比赛，为年轻的学生们提供更多的学习机会

2020年，《北京市养老服务人才培养培训实施办法》正式发布，让关注这个行业的人看到了更多希望——北京的应届毕业生或毕业一年以内的往届毕业生，在本市从事养老服务工作的，享受一次性入职奖励，本科及以上6万元、专科（高职）5万元、中职4万元。王婷希望，除政府的政策支持之外，学校、机构、社会也能够给年轻人更持久的支持。

“我们毕业生说，每个月都能见到钱。政府在这方面克服了很多困难，真金白银往下发。我们招生的时候，也有了底气，鼓励支持他们将来如何提升学历，选哪些养老相关专业。我们一直在跟踪这些孩子，让其留下来。”王婷说。

作为养老机构，寸草春晖也在持续探索人才培养的路径。比如，他们会把每个入院的年轻人纳入五年培养计划。

王婷进一步说：“2011年开业到现在，我们一直坚持双向奔赴。从其实习过来，我们都会建立专门的档案关注每个人的发展。年轻的孩子们第一年可能就是一个普通的护理员，从一线干起，第二年可能会成为主管，第五年就可能会升到院长。”

截至2022年底，寸草春晖的管理人员中，三成是从一线护理岗位的年轻人中培养起来的。1月3日，开年的院长会上，培养人才仍是重要的议题之一。

读书期间，寅臻参加了多项比赛，希望自己能在养老行业长久做下去

今年夏天，寅臻就要正式从学校毕业了。入学不久，在学校的一次宣讲会上，她得知了寸草春晖的“五年计划”，并一直为此准备着。她获得过北京市三好学生、参加过养老护理大赛在内的诸多比赛，是学校专业课和综合素质评价第一的学生，对于职业选择，她还是会有烦恼。

“我妈反应特别强烈，他们认为现在的养老，就是干一些最苦最累的活。我觉得，自己从一线慢慢做起，认真运用专业知识，把老人当成自己的爷爷奶奶，会嫌弃这些是脏活累活吗？完全没有这种感受。我会努力做到管理层，因为只有这样，才能把我的这种理念传递给大家。其实我都不敢告诉爸妈，我现在在做一线护理，怕他们接受不了，我只说是在前台。”寅臻说。

最终，得到家人的理解和支持，寅臻有了这个信心。

“我刚才正在跟我妈视频，说过年能不能回家的事情，我妈还开导我，说这点困难都坚持不了，以后还能干什么呢？我需要慢慢跟他们渗透，不能一下子全说出来，我觉得他们应该会理解我。”寅臻说。