早上8点，出门上班的张女士发现自家门把手上多了一只毛茸茸的“手套”，走到小区门口又收到了一杯热气腾腾的姜茶，以及迎来管家冬冬甜甜的笑脸。张女士开心地说道：“又收到小惊喜啦！小区的物业服务像冬天的太阳一样温暖”。

（社区服务图，企业供图，央广网发）

(相关资料图)

从11月陆续入冬开始，华润万象生活服务的诸多小区均迎来了“礼遇仲冬”活动，单元扶手的保护套、冬日里的第一杯热饮、照亮归家路的亮灯小仪式……这些只是众多悉心服务的一个小片段。

华润万象生活2012年入陕至今，十年时间从西安一城的“社区管家”到覆盖陕甘宁的“城市管家”，从住宅向城市各个空间领域延伸，以有温度有情感的服务，构建和谐的社区生活，将品质生活融入人文社区建设中，以品质助力幸福美好。

社区生活空间 悉心服务点亮品质生活

美好惬意的生活，离不开优质物业服务相伴。华润万象生活用心相守温暖，满足人们对“家”的渴望，西安项目公司在管的10余个住宅项目，始终以专业、高效、充满热情的高质量服务标准，全力以赴为业主营造舒心品质生活。

（华润万象生活服务项目实景，企业供图，央广网发）

不论是深夜开窗，看到巡防人员的挺拔身姿，还是入园时，门岗人员不畏惧严寒酷暑核实身份，或是园林绿化的精致养护，工程设备的安全运行，客服服务的细致入微，通过导入100个服务细节、多元个性化服务、十重智慧安防、智能化设备等管理方式，让生活更有温度。

（社区服务图，企业供图，央广网发）

同时围绕业主的个性化需求，构筑美好友邻社区，打造专属社区文化活动，冬日的一杯热饮或是业主婚礼祝福装扮，在点滴的沉淀中营造社区温馨氛围，将品质生活融入人文社区建设中。

办公产业空间 创新officeasy+写字楼模式

有温度、有深度的物业服务，在一定程度上可以称之为写字楼品质的“半壁江山”。西安项目公司在管的国际广场商写一体和银川德丰大厦写字楼，除了优越的楼宇硬件条件外，专业的物管服务更为它的运维管理注入活力，使它们成为“别人口中的”写字楼。

（服务的写字楼项目实景，企业供图，央广网发）

2015年诞生的写字楼运营服务品牌Officeasy，让华润万象生活不断策划落地匹配需求的配套空间、针对B/C端策划定期的多元活动，以一系列艺文鉴赏、知识分享、健康运动等活动打破商务工作与生活的边界，为企业用户营造舒适办公空间同时满足精神需求。

作为企业的合作伙伴、同盟者，写字楼物业服务集合供应链和管理、服务等资源为企业提供多种增值服务，如企业扩展培训、商务礼品采购、会务服务等，助力企业轻装上阵，通过商务空间的活化、智慧平台的加持拓宽办公生活的半径，践行对构筑多元商务生活的探索。

城市公共空间 探索大型场馆提供智慧服务

2021年西安成功举办了促进东中西部地区联动发展的丝博会，和全国规模最大的全国性体育盛会暨14届全运会，再一次向世界展示了陕西力量，华润万象生活作为幕后服务者，也展现了作为新时代“城市空间运营服务商”的专业担当。

（西安奥体中心实景图，企业供图，央广网发）

在西安奥体中心举办的多次测试赛、正赛中，物业保赛团队把深圳大运会、WTA网球赛等大型国际赛事保障服务的成功经验引入，严谨对待每个调试及服务细节，确保场馆时刻保持最佳状态，圆满完成全运会各项任务，树立起全运保赛场馆服务的新标杆。

同时西安奥体中心构建智慧场馆服务，以管理对象的全链接，数据的全融合，实现了场馆可视、可管、可控，建设了100多个智慧化应用场景，提供安全舒适、高效人性化的场馆环境，形成一套完整的智慧场馆解决方案来提升运营效率与用户体验，推进了文体产业的转型和升级。

与城市同生长，与时代共进步。依托高品质服务定位、与全体客户携手共建，华润万象生活物业成都公司西安项目公司先后获得全国、省市级四十余项企业荣誉，获得业主、客户及相关方的认可和信赖。未来，西安项目公司将通过城市生态圈一体化运营与服务，运用科技智慧平台，整合城市资源、运营城市空间、服务城市人民。