本报记者 陆铭

自泉山区管道二公司北一区于今年6月实现我市首个“无人值守自主分类”小区后，受到社会各界关注。8月10日，铜山区城管局就铜山街道文沃社区福润苑小区争创全市第二个“无人值守自主分类”小区召开座谈会，局垃圾分类科、铜山街道、文沃社区、小区物业以及徐州新淮环境工程有限公司参加，抽丝剥茧分析存在问题并制定精准的对策。

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福润苑小区创建“无人值守自主分类”小区的底气在哪？福润苑小区是2017年上房的纯高层小区，居住户数220户，实际居住180户。2021年6月，福润苑小区引入智能垃圾分类收集亭，在全市率先推行居民生活垃圾全品类全智能2.0收集模式，即居民通过扫脸识别、微信二维码、垃圾分类积分IC卡等方式参与自主分类投放。目前，福润苑小区居民生活垃圾分类知晓率达到100%，“铜分类”微信小程序注册率达到100%，居民生活垃圾自主分类率达到80%，分类准确率达到90%。

徐州新淮环境工程有限公司副总经理赵宁介绍，福润苑小区的智能垃圾分类收集亭相较泉山区管道二公司北一区的智能垃圾分类收集亭，除了“个头”小点，其他都是一样的。“主控台触摸屏位于亭子中间，两侧及下方为厨余垃圾、其他垃圾、可回收垃圾投放口，全封闭机械式有害垃圾收集箱摆在亭子一侧；外部投递区与内部回收区均配置吸顶灯，保证亭子夜间正常使用。亭子背部安装了百叶电动排气窗通风换气，让内外空气循环流通；配备了视频监控，这不仅是亭子安全防范的重要组成部分，还可有效监督居民垃圾投递情况等等。”

赵宁告诉记者，该智能垃圾分类收集亭放置于小区出入口醒目位置，自投入使用以来效果很好，已经有80%住户能够做到自主分类。

80%住户能够做到自主分类，这距离实现“无人值守自主分类”有多大难度？

铜山区城管局垃圾分类科科长朱可蒙介绍，别小看这20%，其实现难度要远远大于前者，因为越到最后越难以普及，“我们经过分析认为，这剩下的20%住户主要有两类人群：一种是老年人，他们不会使用甚至没有智能手机，必须给他们办卡，逐一办卡并包教会使用；另一种是认识不到位的住户，觉得垃圾分类‘事不关己’，对待他们必须要做好宣传。”

文沃社区主任鹿庆民表示，福润苑小区是回迁小区，上述两种人群肯定存在，因此要想把80%的自主分类率再提高，就必须精准地针对这两种人群实施“短板补强”。

小区物业经理葛素珍表示，租房户也是影响自主分类率提高的因素，“作为物业经理，我几乎长在小区，可以说熟悉每一个住户。8月5日，小区又有租房户搬进来了，他们没有关注公众号、没有办卡，扔垃圾的方式就是到了垃圾亭随手一丢。”

发现问题，解决问题。徐州新淮环境工程有限公司首先表态，会通过后台查找未按规定实施垃圾自主分类的人群，保证一周内完成；小区物业经理葛素珍随即表示，会利用其和小区居民熟悉的便利条件，将租房户以及老年住户全部排查出来。

两份名单出来后，将最后确定重点服务对象，然后“一户一策”进行解决。

葛素珍表示，会第一时间将租房户信息向运营单位发送，运营单位要第一时间上门办卡或者推广“铜分类”小程序；针对这一要求，赵宁给出肯定答案，并当场决定放一部分垃圾分类积分IC卡在社区，方便社区第一时间给租房户办卡。

葛素珍还表示，希望运营单位加大宣传普及力度，不断夯实居民参与垃圾自主分类的意识。赵宁表示，会尽快拿出新的宣传方案，开展更多的、丰富多彩的活动，通过宣传引导和活动提升居民参与的积极性。