10月14日晚8时,一年一度的“双11”活动正式开启。值得注意的是,今年的“双11”比去年再次提前了10天。淘宝天猫、京东、抖音快手、小红书等电商平台早早开始发力。
今年的“双11”有啥不一样?多样的玩法能否拉动消费者的热情?记者进行了采访。
电商直播带货显著回温
“宝宝们准备好手速,还有1分钟就可以支付定金了!”14日19时59分,长沙市民小何早已在购物车内加购好心仪的商品,蹲守在淘宝主播直播间,准备支付“双11”第一波预售的定金。
在“双11”大促的启动首日,直播电商有显著回温之势。10月14日,天猫“双11”正式开始后,李佳琦直播间加购金额同比增长20%,此外,蜜蜂惊喜社、香菇来了、陈洁Kiki、烈儿宝贝、胡可等直播间也实现预售首小时即破亿元,破亿的速度和首小时成交都超过去年。
具体玩法上,各大电商平台也是各显神通。淘宝、京东、拼多多依然以满减、立减活动为主,简化大促流程;而抖音商城“双11”大促则以官方立减15%和一件直降为核心,同时发放平台消费券,品牌玩法、商城玩法、直播间玩法层出不穷;快手则设置了“天降红包”“惊喜红包”“爆款加补”“万人团”等至少7种重点玩法,全平台释放最大优惠力度,打造购物狂欢。
“我特别喜欢看直播带货,主播们会详细介绍商品的特点和使用方法,而且还会有很多优惠活动和赠品。”大二学生小张说,今年“双11”已经在直播间里下单了不少东西,感觉非常划算。
首次打破支付壁垒
值得一提的是,今年的“双11”,支付壁垒首次被打破。9月27日,淘宝宣布将引入微信支付能力,将逐步支持使用微信支付,并逐步向全体卖家开放这一功能。
记者体验发现,目前消费者在淘宝App购物时,可以直接选用微信支付。当消费者在微信App打开好友分享的淘宝链接时,可以直接在当前页面下单购买,无需跳转回淘宝App,此外,还可以在微信端绑定淘宝账号,再次登录时可直接实现浏览、添加购物车、支付等功能,相关信息与淘宝账户保持一致。
与此同时,京东和阿里两大平台的“互联互通”也有新动作。阿里巴巴集团副总裁、淘天用户平台事业部总裁吴嘉透露,今年“双11”期间将会接入京东物流,给商家带来更多选择。记者了解到,后续京东平台也将接入支付宝系统,以及菜鸟裹裹、菜鸟驿站等,不过具体时间尚未透露。
“以前在淘宝买东西只能用支付宝或者银行卡,有时候支付宝里没钱还得专门去充值,现在可以直接微信支付,方便多了。”一位年轻的上班族说道。还有消费者表示,平时一直习惯用支付宝,现在在京东也能直接用了,不用再去想别的办法付款,确实省事省心。
“以旧换新”成关注焦点
与此同时,消费品“以旧换新”叠加电商平台优惠,无疑成为今年“双11”的一大突出亮点。
“我看中了一款扫地机器人原价4599元,叠加政府补贴和京东补贴,最后3280元就拿下了,省了1300多元,非常划算。”刚刚在京东下单商品的市民王洁说道。
还在读研究生的鲁同学,则趁着今年的家电补贴政策叠加双“11”大促,终于决定入手在购物车里躺了许久的笔记本电脑。“旧的用了好多年,想换又觉得贵。观望了好久,这次终于决定‘断舍离’。”
以天猫为例,今年政府“以旧换新”补贴首次可叠加“双11”优惠,在政府20%补贴力度+天猫品类券+品牌官方立减15%的多重优惠叠加下,家电可低至6折。此外,近期湖南等省市也在天猫发放家电以旧换新补贴,个人消费者购买8类一级能效或水效家电产品,可享产品到手价20%的补贴,二级能效或水效产品可享15%补贴,每类产品至高补贴2000元。
而在国内各大电商平台为“双11”全力出击之际,线下商场也迎来了消费旺季。在政府以旧换新补贴、门店满减补贴、厂家双11补贴等多重优惠的叠加之下,长沙各大家电市场的销量也持续走高。
近年来,越来越理性的消费者疲于复杂的优惠计算和商家套路,参与“双11”的积极性有所下降,但不可否认的是,“双11”仍然是现象级的年度大促。对此,中国消费者协会发布消费提示,“双11”网购促销即将开启,消费者应理性看待互联网促销活动和商品测评类营销信息,切勿迷信“种草”流量。