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近年来,潢川县市场监管局把加强服务窗口建设作为市场监管部门规范管理、提升部门形象的重要抓手常抓不懈。

只跑一处,马上就办。政务窗口连着万千期待,政府形象和公信力,就体现在每一个办事程序和细节中,不可马虎,更不能懈怠。为简化程序、降低市场准入门槛,该局在为企业发展打造便利、快捷的“绿色通道”上下足功夫。仅在一个综合窗口,就可以实现县级服务事项的“一站式办理”,效率极大提升。

用心做事,履职为民。该局从细节做起,全面抓好便民服务工作,对群众做到热情细致、耐心周到;积极推行“一句温馨问候,一个明确答复”的服务工作标准,切实打造阳光审批服务窗口。政务窗口进一步简政放权,行政审批从“一审一核”优化为“审核合一”,食品许可从20个法定工作日缩短为1个工作日,材料齐全的即时办理。

点滴做起,便捷服务。为加强企业登记窗口建设,提升窗口服务水平,该局市场准入窗口把“便民、规范、高效、廉洁”作为原则,把提升优质服务作为常态,从优化服务流程、履行服务承诺等方面,创新服务理念,探索新的服务模式,树立市场监管队伍良好形象。

该局窗口立足本职,敢于担当,把人民的需要、群众的满意扛在肩上、放在心上,真抓实干,进一步深化“放管服”改革,持续优化营商环境,为企业营造更加宽松便捷的准入环境和更加公平有序的市场环境,助推本土企业高质量发展。(郝昱玮 李泽昌)

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