现在抖音小店的dsr评分在整个过程中起着举足轻重的作用，因为它可以直接影响到店铺流量，能否继续开店，入驻精选联盟，填写平台活动等。抖音小店发不了货怎么取消下单?怎么操作?下面给大家讲述一下。
(资料图)
如果抖音店不能发货，我该如何取消订单?
抖音店无法发货与消费者沟通，说明无法发货的具体原因，让消费者在平台上取消订单。
如何操作?
1.后台模块：
(1)待处理：平台客服新建，商家需要处理服务订单;操作超时倒计时-显示服务订单的剩余处理时间。如果商家没有规划好运营的时间，会按照平台的规定进行处理。
(2)审核中：商户第一次完成服务订单处理后，服务订单状态将转为审核中;支持客户服务审批。如果审批通过，服务订单将转换为[关闭]状态。如果平台客服拒绝操作，服务订单状态会反转为【待处理】，业务需要重新处理。
(3)已关闭：服务订单已批准，或已达成协议。商家回复后，工单会转为关闭。
2.服务请求操作：
选择需要处理的“服务请求”,点击【订单详情】可以查看服务订单的具体内容。查看服务列表内容，回复商家操作。
抖音店商户收到"服务请求"处理的处方。
3.服务列表筛选和导出功能：
根据订单号、服务订单号、服务类型和服务订单创建时间筛选服务订单;
出口服务单出口要求：
单笔出口限额：5w;
单次导出后1分钟内不允许重复导出;
抖音店商户收到"服务请求"处理的处方。
4.站内提醒：
提醒内容：新增服务订单申请、服务订单状态变更提醒、服务订单平台客服回访提醒。
在电商平台上经营店铺的商家，平时一定要多学习一些运营技巧。他们只有不断学习，才能找到最适合自己店铺的运营方法。平台上不时会有新的功能出现。作为商家，要不断的学习和实践，才能更好的运用到自己的店铺中。
