数字化浪潮的推动下，零售业务正在经历一场前所未有的变革。《2023年凯度O2O白皮书》市场大数据调研报告显示，自2017年开始，即时零售一直保持50%以上的年均增速，2030年市场规模预计比2022年增长5倍。
3C行业作为科技领域的代表，一直保持着高速增长的态势。然而，随着市场竞争的加剧和消费者需求的多样化，传统零售模式已经难以满足市场需求。而即时零售作为一种新型零售模式，以其高效、便捷的特点，正逐渐成为市场的新宠。
今年3月，OPPO、联想、惠普、戴尔、品胜、倍思、迪信通等8家品牌正式入驻抖音电商即时零售，加速拥抱即时零售带来的业务新发展。目前，新入驻门店超8300个，覆盖全国300多个城市。
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年均复合增长率达68.5%
3C数码“近场零售”逐渐发力
在如今快节奏的生活中，从即时零售平台购买消费电子产品已成为一种新兴的消费趋势。不仅仅是手机、电脑等3C主流产品，就连充电线、充电宝等小巧配件，大家现在都喜欢在即时零售平台下单。在高效履约配送下，好货上门不用等。
艾瑞咨询2024《即时零售消费电子行业白皮书》显示，过去3年，消费电子品类在即时零售市场增长迅速，预计2021年—2026年，年均复合增长率达68.5%。在庞大市场前景下，拥抱“近场零售”成为越来越多3C数码品牌的经营新主张。
特别是，即时零售消费人群更偏年轻，报告显示，手机即时消费更受95后、00后青睐，Z世代消费者占比近4成，人群收入水平相对也更高，他们愿为“新兴技术”及到手时效性买单。
也因如此，OPPO、vivo、小米、Apple等这些拥有海量线下门店的3C数码品牌，也围绕着即时零售开始商业变革，纷纷入驻以抖音即时零售为代表的即时零售平台，深化线上线下融合经营。
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双向触达路径，牵引“即时需求”
社交属性加持带动生意高转化
与传统的即时零售平台不同，抖音即时零售拥有独特的社交属性，特别是中青年用户和高消费用户占比高，25岁-44岁消费人群在抖音即时零售高频消费用户中占比60%以上，精锐白领、精致妈妈、资深中产等成为优质消费主力。在帮助即时零售商家建立全新销售通道的同时，让商品更快速、直接地触达高潜消费者，实现生意高效转化。
不仅如此，区别于传统即时零售主要依赖「人找货」的单向经营路径，抖音即时零售双向触达用户，除帮助即时零售商家在货架场承接用户搜索需求外，还可以通过短视频、直播等形式内容种草，用户拉新好、复购率高。
如Apple小时达，在去年2月正式和抖音即时零售开启合作，截至去年9月，已有3000多家线下门店接入，覆盖全国300多个城市。步步高&小天才在2023年10月正式入驻，截至今年3月底，已完成2600家门店入驻。
同时，平台提供智能化的数据分析工具和高效智能履约系统，基于商家店铺的定位，精准分发流量给附近3-5km的用户，可以助力门店有确定性的订单增长，也可实现线上线下、到店到家的联动，打造到家经营场域，帮助商家扩大经营半径、延长经营时间、拓宽经营品类的同时保障用户体验。
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品牌发新，直达高潜人群
生意增长“快一步”
众所周知，3C行业的品牌上新成本高。对于手机、电脑等主流3C品类商家来说，把握住产品上新契机达成品效增长非常重要。但因为3C品类客单价高，消费决策链路和周期较长，在选择购买之前，用户通常需要详尽地了解商品的各种信息，来减少决策失误。
因此，抖音即时零售基于平台具备的丰富种草内容场景，非常适合3C品牌发新。3C品牌即时零售商家可通过直播、短视频等形式，更直观地展示商品特点和使用场景，降低用户因高客单价、长消费决策周期带来的延迟消费、不易转化的难题，激发用户更多即时性需求。
在货架场景下，3C品牌即时零售商家也可通过打造高转化率货盘，做好用户搜后承接动作，提升整体利润率。而平台也将在抖音商城频道的黄金点位给予曝光扶持，提升商家整体的曝光量级。
目前，众多3C品牌将抖音即时零售作为发新主阵地。小米之家在2023年8月开通抖音即时零售业务，去年双11大促前，线下门店快速接入，在筹备预热期通过直播、短视频引流预热，开通新品预约路径，实现精准人群蓄水；在预售首销期，通过报名双11搜索、频道活动参与商城“大牌来了”“开新日”营销活动，实现货架场和内容场的全域联动，并借助热点话题的持续种草，成功打爆新品销量，新品发售当日其GMV环比爆发81倍。
iPhone 15系列也在抖音即时零售发新打爆。去年9月，抖音即时零售“Apple授权专营店”提早布局，积极参与“抖音商城开新日”“大牌来了”营销IP，在筹备预热期打造自播间测试、短视频蓄水等海量内容，触达消费者；首销期持续内容场直播，打通商城、搜索、商品卡等全量货架场资源；并凭借营销IP大量专项资源包获得持续且有针对性曝光，活动期间#iPhone 15小时达 热点话题持续续销，新品预售首日站内曝光超5亿。
步步高&小天才也锚定抖音即时零售，通过短视频、直播间、搜索频道等多场景，为消费者提供更为直观便捷的购物体验。今年年初，平台联动步步高打造“步步高诗词游园会”限时购机享好礼活动，以就近门店发货、正品保证、高效配送、放心售后等帮助品牌积累优质用户体验。
不难发现，摆在零售行业面前的是一场即时零售的机遇，当即时消费成为日益普及的生活方式，商家主动拥抱即时零售已经成为确定性的发展方向。
抖音即时零售凭借独特资源优势，帮助商家拓展业务新场景，圈占“近场”消费者，直接、高效触达高潜消费者转化，赢得线上线下的经营成果已成为零售商家新的增长点。
如今，Apple、小米、OPPO等3C数码行业头部玩家已经抢先入局，借助即时零售捕获新的增量。毫无疑问，拥抱即时零售已经成为3C数码行业的“标配”，越早入局，也能越早赢得先机。
