今年以来，国家税务总局金湖县税务局将优化营商环境工作放在更加突出位置，立足税务职能当好“服务员”，树牢主动服务、靠前服务意识，倾力优化纳税服务，完善配套服务产品，全心全意办好惠民利企的实事好事，用心用情为重特大项目保驾护航。

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优质服务 “码”上到家

金湖县税务局积极落实“渠道为王、满意是金”工作理念，通过“大项目挂钩码”“大企业联系码”“中小企业难事码”，一对一解决要事、大事、难事，构建从十亿元重大产业项目到全县大企业，再到中小企业的全覆盖需求响应体系。目前已为11户重大项目承建单位、78户重点企业送码上门，同时送出税收红利账单，并主动协调解决4个项目建设中的困难和问题。

近期，金湖县税务局联合县公安局、市监局、退役军人事务局、工商联等单位共同开展“春雨润苗”“中小企业服务月”“个体工商户服务月”等系列活动，以“难事码”实现中小企业“精服务”，累计“码”上收集并解决信用等级、发票增量等难事 10 余件，需求响应已缩短至1个工作日内。日前，某油气工程(江苏)股份有限公司通过“中小企业难事码”反映其纳税信用等级过低，对自身经营发展产生影响，并向税务部门寻求解决办法。金湖县税务局接收这一需求后，立即对该企业纳税信用评定情况开展分析，安排专人当天对接企业，详细讲解信用修复要求，积极引导企业纠正失信行为。同时，全程跟踪办理进展情况，在企业具备信用修复条件后，专人辅导企业线上办理，帮助企业实现纳税信用等级从D级到B级的提升。

“‘难事码’让难事不再难、急事即时办。当地税务部门帮我们修复的不仅是纳税信用，更是企业的市场信誉和发展信心。”公司财务人员查询到纳税信用等级后开心地说道。

便捷办税 “圈”内直享

村民李先生骑车五分钟即达到塔集镇“办税e站”，在家门口就开出了一张劳务费发票，而过去想要开发票则需要乘车去县城的办税服务厅，一趟下来不仅要倒车，还耽误半天时间。

2024年，金湖县税务局联合乡镇街道打造5个“办税e站”，每个办税e站均配备外网台式电脑、平板电脑、代开机器等设施，涵盖发票开具、申报缴税等90%的高频业务事项，全力构建“城区15分钟、乡镇30分钟”的办税便利圈，有效实现就近办、便捷办。自建成以来，代开发票这一项业务即开具七千余份。

为精准帮扶全县中小企业，近距离响应中小企业需求，金湖县税务局建设3个“中小企业服务站”，成功为3户中小企业提供延链助链服务，其中2户已完成本市新客户98.11万元销售，1户已与本市新客户完成业务洽谈。

精准推送 “惠”企利民

金湖县税务局紧盯服务效能，对企业税收数据进行深度挖掘和智能分析，主动甄别符合税收优惠政策适用条件的企业和个人，精准推送政策宣传与优惠提醒，确保纳税人应享尽享税惠红利。通过精准服务，为加快培育和发展新质生产力、企业转型升级提供有力的税惠支撑，让企业加大研发创新的底子更厚、底气更足。

今年以来，金湖县税务局已对1079户可享受六税两费减半优惠政策企业、24户养老托育机构、204户新开办企业、1户公租房经营单位、671户有多缴税款的纳税人、9名可享受换购住房个人所得税优惠政策的居民等发出精准政策推送22批次，已经逐步形成推送对象更准、推送效应更实的高效服务模式，实现税费服务从无差别向精细化、智能化、个性化转变，切实提升了广大纳税人缴费人的获得感和满意度。

经我局短信提醒后享受了换购住房个人所得税优惠的居民张先生表示，“平常工作忙，不太关注税收政策，感谢税务部门的精准提醒，帮我找回了6500元的退税款，可真是意外之喜啊!” (吴庆锋 傅蓉)