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从最初的“天价土豆”到土豆硒含量的疑问,一向标榜产品主义的巴奴毛肚火锅(以下简称“巴奴”)遇到消费者对产品价格和质量的双重质疑。近日,巴奴创始人杜中兵现身土豆产地乌兰察布,集中回应了“天价土豆”事件中的各个疑问。
在巴奴的菜单上,消费者已经找不到曾经的“人气推荐”产品--“富硒土豆”这个菜品。3月15日,巴奴发布声明对富硒土豆进行下架处理,原因是“加工后的成品因浸泡出现硒含量流失的情况,出现部分批次产品硒含量不达标的情况。”下架当天,有媒体报道,巴奴的“富硒土豆”经过检测,实际硒含量只有0.0078mg/kg,较宣传标准0.09mg/kg相距十余倍。
5月9日,在乌兰察布“富硒土豆”种植基地,供应商华颂薯业的“土豆博士”刘杰解释,目前《富硒马铃薯》行业标准是针对加工企业、批发市场对从田地里收回来的土豆中的硒含量进行检测的标准,而不是餐桌上已经切片的土豆。但杜中兵认为,“没办法去解释不同检测报告的不同,但我们也面对了这个事实这个现象,也必须得做妥协。”当天,巴奴和华颂薯业进行了深度合作签约仪式,巴奴方面向央广网表示,基于商业机密保护,双方合作的内容不方便透露。
4月中旬,土豆已经悄悄回归到巴奴菜单上,但改名为“乌兰察布土豆”。“虽然名字变了,但土豆还是之前的那个土豆。”杜中兵表示,目前一份约240克的乌兰察布土豆,在郑州定价16元,比此前普通土豆每份14元的价格贵了一点,这个成本确实也没高太多,所以我们稍微加了一点。
“天价土豆”背后是消费者对于巴奴价格越来越贵的吐槽。一位郑州的消费者表示,疫情前后这几年,每次去巴奴消费的人均价格已经从100元涨到了150元。杜中兵认为,规模化和价格并没有直接关系,“一个产品它背后的因素很多,这个产品到底未来它会成本会降下来,还是会升上去,很难说。”他举例称,巴奴把毛肚做火以后,整个火锅的行业,毛肚的销量都提高了,所以它的在供应链端的压力是越来越大的,并没有降低它的成本,反而成本更高了。
另一方面,在杜中兵看来,“真正消费巴奴的人,他们并没有认为巴奴贵,因为物有所值,一分价钱一分货,巴奴之所以说价格越来越高,是因为所有的产品它是不断的在迭代的。比如今天是这个乌兰察布土豆,下一次再碰到更好的土豆,我还要把它给迭代掉,迭代的时候它的成本肯定是会增加的。”
截至目前,成本及价格的走高在杜中兵看来还尚不足虑,“顾客还是认可的,店里的生意还是不错的,中国的消费升级的过程,还是能支撑这么一个高价值的火锅店的,我认为这是可行的。”