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当前银行老年客户日渐增多，针对老年客户的各类需求，中国民生银行泉州惠安支行（以下简称民生银行泉州惠安支行）坚持“以客户为中心”，围绕“软硬件适老化升级”“服务流程优化”“保证账户安全”“谨防电信诈骗”等工作作出周密部署。

民生银行泉州惠安支行通过在厅堂放置数量充足的老花镜、常用药品，配备一定数量的爱心座椅、血压测量仪，系统设置老年客户优先叫号办理，等候区提供热饮茶水，带领老年客户观看反诈视频、运用通俗易懂的语言宣传金融知识等举措，持续为老年客户群体提供有态度、有温度的适老化金融和非金服务。

据介绍，民生银行泉州惠安支行将继续履行社会责任，深入贯彻以人民为中心的发展思想，在“弱有所扶”上持续用力，积极打造适老化服务，帮助老年人跨越“数字鸿沟”。