(资料图片仅供参考)

当前银行老年客户日渐增多,针对老年客户的各类需求,中国民生银行泉州惠安支行(以下简称民生银行泉州惠安支行)坚持“以客户为中心”,围绕“软硬件适老化升级”“服务流程优化”“保证账户安全”“谨防电信诈骗”等工作作出周密部署。

民生银行泉州惠安支行通过在厅堂放置数量充足的老花镜、常用药品,配备一定数量的爱心座椅、血压测量仪,系统设置老年客户优先叫号办理,等候区提供热饮茶水,带领老年客户观看反诈视频、运用通俗易懂的语言宣传金融知识等举措,持续为老年客户群体提供有态度、有温度的适老化金融和非金服务。

据介绍,民生银行泉州惠安支行将继续履行社会责任,深入贯彻以人民为中心的发展思想,在“弱有所扶”上持续用力,积极打造适老化服务,帮助老年人跨越“数字鸿沟”。

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