王佐书指出,旅游业作为一项不吃资源吃生态,在快乐中实现康体育人,进而推动构建和谐社会与经济发展的重要事业,其发展路径备受关注。他详细阐述了十个关键字所代表的发展理念:
一是“特”,景区景点应具备独特性,通过深入研究、明确、总结、挖掘、打造、发展和创新特色,强化“特”的意识,充分利用特色创造效益,给游客留下深刻印象。
二是“美”,不仅要有山美、水美等硬件之美和物质之美,更要注重精神之美。凭借优美的风景、环境和古人杰作触动游客心灵,提升游客的审美体验和心灵境界。
三是“便”,旨在为游客提供便利,切实提高服务水平。旅游服务部门应充分考虑游客在外可能遇到的不便与不顺,竭尽全力优化服务,减少游客负担和困难,吸引更多游客。
四是“串”,提倡将具有特定条件的景区景点进行串联,包括室内、省内、省际乃至国内外的景点连接,以形成高效的一条龙服务体系,提升服务质量,节约游客的时间、经费和体力消耗,促进景区景点间的互利共赢,同时在旅游路线设计和城市规划中应融入“串”的理念。
五是“安”,安全是旅游的首要前提,关乎游客和服务人员的生命财产安全。旅游景区应高度重视安全保障工作,提升医院等配套设施的医疗水平,确保游客在安全的环境中享受旅游体验。
六是“长”,强调通过延长产业链、服务时间以及拓展为游客服务的内容和展馆效益等方式,实现旅游业的可持续发展和效益增长。
七是“续”,可持续发展是旅游业必须遵循的重大战略。应避免短视行为,确保旅游资源的合理开发和长期利用,践行国家可持续发展理念。
八是“诚”,诚信在旅游活动中至关重要,作为一种文化现象,它是构建和谐社会的重要力量。旅游从业者应秉持诚实守信的原则,助力和谐社会建设,同时提升游客的信任度和满意度。
九是“化”,鉴于旅游本身是一种文化现象,旅游活动中应注重传播文化元素,提高游客文化素养,发挥文化的多元功能,这也是旅游活动的内在价值体现。
十是“育”,我国丰富的旅游资源不仅是旅游业的宝贵财富,也是育人的重要资源。旅游应发挥其教育功能,以景区景点为教育平台,运用恰当的教育方法和艺术,培育游客的爱国主义情怀、社会主义核心价值观、中华传统美德和人文精神,实现旅游效益的最大化。
王佐书最后强调,旅游业的发展还应致力于为保护生态环境、建设美丽中国和城乡、优化营商环境、构建和谐社会以及满足人民需求服务,在当前经济形势下,其对拉动内需和兼顾外需具有重要意义,有望为经济社会的全面发展注入新动力。