伴随着AI大模型的全网爆火,吹了好几年热风的虚拟主播、AI主播,又开始了新一轮的竞争。今年刚变身为“直播电商第一股”的遥望科技,就成了新的追“风筝”的人。

一、花199元买个虚拟主播

年初,2月7日,遥望科技在互动平台上回应投资者的上述相关问题时表示,“公司规划在2023年发力虚拟人直播等业务,计划利用公司过往积淀的技术优势,实现高效率低成本的AIGC内容生成,使得直播时长更长,以长尾效应进一步扩大供应链竞争优势”。


(资料图)

在这波热潮之下,越来越多的商家、平台开始入局AI主播、虚拟主播领域。

4月底,腾讯云发布智能小样本数字人生产平台,宣称三分钟完成建模、成本降低至数千元。

部分深耕该领域的专业公司已经和更多带货直播间开展合作了,比如,硅基智能至今已生产了近150万个数字人,和4万多个电商带货直播间达成合作。

和前几年,虚拟主播爆火早期时的高技术成本不同,时间来到2023年,一个虚拟主播的经营成本已经降低至百元层级。

微博大V@卢诗翰曾分享过一款可以实时制作虚拟人视频的APP。在这个“虚拟人商城”里,我们能够极低成本的拥有一个为你口播的虚拟人。

这个产品的操作逻辑也十分简单,用户只要选定已有的人物模板,用文字或录音的方式输入台词后,选好的虚拟人就能念出刚刚写好的台词,生成一条可以用于营销推广、客户服务或新闻播报的视频,且口型、语气都几可乱真。

值得注意的是,其中除了有免费的通用模板之外,基础版本的虚拟主播,其价格门槛降低至199元。

单论运营成本的话,这些不知疲倦的AI主播,已经明显展露出极高的性价比优势。

比起真人的不稳定和局限,虚拟主播的风险显得更加可控。只要操作得当,虚拟主播就不会“塌房”。

没有情感,不会累,不会生病,不需要吃饭,不需要拥有自己的生活的虚拟主播,再一次走进我们的视线。

当真人主播们还陷在产品质量、虚假宣传、价格误导等直播带货的通病中时,技术的更替、时代的演变,已经悄然来袭。

二、AI技术革命正在席卷带货直播间

过去我们谈论起虚拟主播时,他们最大的优势,就是可以24小时不间断工作。

这种低风险、高稳定性的特质,成了很多真人主播的良好补充。

随着AI技术的发展,以往虚拟主播高企的成本,现在开始逐渐降低,门槛越发大众化。

但是在与直播电商的结合过程中,虚拟主播也暴露出了关键短板:不够智能。

比如说部分通用模板、基础版本的虚拟主播“机器人感”更重,很多用户只是看一看,尝尝鲜,并不会为这类带货主播买单,由此带来的转化效果,自然要大打折扣。

受限于直播效果,很多追求互动和真实陪伴的团队,会为虚拟主播配备“中之人”,也就是虚拟主播背后不出镜的声音扮演者,也有第二种方案,真人主播+虚拟主播,双方互补。

但这些方案,无疑增加了商家的运营成本和时间精力成本,用在高频次的直播带货领域并不是特别合适,也磨平了虚拟主播应有的优势。

伴随着AI大模型技术的火爆,虚拟主播终于有了补足智能短板、提升带货效果的可能性。

用从业人员的话来说,“ChatGPT正在为虚拟人注入有趣的灵魂。”

有越来越多的公司开始关注于虚拟人与ChatGPT等模型的整合应用,他们开始将这种智能对话技术成果应用在更多行业之中,其中与用户直接对话的直播带货,成了一个重要的实践场景。

目前,行业中的典型方案是将AI大模型带来的文本编译、对话问答等能力,与文本转语音技术结合,再去驱动虚拟人的嘴型、表情、神态、情绪等等,实现与真人实时对谈的效果。

从结果来看,AI技术的发展,能够让虚拟主播变得更加智能有趣,来自行业研究报告的数据,也证实了上述观点。

2023年中国虚拟主播行业研究报告显示,我国虚拟人带动产业市场规模和核心市场规模分别为1866.1亿元和120.8亿元,预计2025年分别达到6402.7亿元和480.6亿元,呈现强劲的增长态势。

具体来说,虚拟主播行业存在较大的商业空间,其中包括销售衍生品周边、品牌代言、直播带货等,在未来有36.7%的受访者对虚拟主播的消费意愿将增加。

随着ChatGPT、“文心一言”的发布,基于深度学习的自然语言生成技术与虚拟人结合成为可能,虚拟人的智能化水平有望得到极大的提升,将在不同领域的应用发挥效果,例如直播带货领域,可以帮助实现24小时与客户无障碍沟通。

简单总结一下,目前AI主播展现出的行业竞争优势:

第一是成本,长期来看,虚拟主播比真人主播成本要低,虽然转化效果不如真人主播,但整体性价比要高。

第二是虚拟主播的人设稳定,24小时不停播。降低了品牌直播带货的风险。

第三是AI大模型技术的助推,实现了其智能化水平的提升,可以说,这才是虚拟主播真正走向直播带货“高转化率”的开始。

在年轻一代逐渐成为市场主力消费群体的当下,他们更容易接受新鲜事物,对于虚拟人接受程度更高,甚至很多年轻人更喜欢尝试有虚拟人的品牌产品。

从直播带货的角度来看,目前虚拟主播的带货转化率虽然并不高,但其整体的性价比更高,未来前景更加广阔。

三、直播电商,内容为王

长久以来,头部主播之所以能够创造直播带货的销量奇迹,和他们真人出镜、360度无死角陪伴,所带来的真实感和信任感不无关系。

伴随着直播电商走进千万品牌商家,逐渐成为行业标配之际,独一无二的“内容”,开始成为筛选优秀直播间的重要因素。

主播本身的个人形象魅力和优质内容,是直播带货能够持续引流变现的共同前提。

在这两个核心竞争因素之下,我们再来回看虚拟主播的发展,就能够明显看到其在直播带货上的问题。

当下普遍流行的给真人带货主播定制虚拟形象、以及类似于机器人的两种虚拟主播,几乎都没有办法直接展示出真人实时对谈的效果,自然也就很难说服直播间用户下单消费。

而在优质内容生产方面,更加考验的直播运营团队的知识积淀、技巧打磨,仅仅依靠一个虚拟主播,很难完成背后的水磨工夫。

之所以在技术落地,真正与直播电商结合的过程中出现上述问题,是因为直播电商的本质是电商的一次从“人找货”到“货找人”的渠道创新,落脚点在电商而不是直播。

目前虚拟直播所带来的改变,更多是在交易的外在形式层面,作为一个吸引直播流量、辅助带货的多元化选择。

当前的直播电商正处在“内容为王”的时代,虚拟主播的爆发,的确给行业带来了更多元、更低成本的选择,但我们也要正视其在技术和用户体验上所呈现的短期短板。

或许在AI大模型技术与直播电商全面打通的未来,虚拟主播能够真的像“注入灵魂”一样,展现出更专业、更优质、更真实的互动体验。

综合来看,直播带货在经过了近三年的内卷生长,现在早已不再是简单的一锤子买卖模式,用户持续选择某一直播间也绝不仅仅是单纯为了某个主播,其看重的是直播间背后包括从选品、审核到售后等一整套优质体验服务。

虚拟主播成本的下降,给更多商家经营带来了极具性价比的选择,AI大模型技术的发展,也让我们看到了虚拟主播真正变“聪明”的可能性。

伴随着虚拟主播技术的进一步完善、智能化水平的提升、运营成本的下调,我们是时候重新估计虚拟主播的发展潜力了。

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