5月17日上午，信阳市平桥区伟峰核桃种植专业合作社负责人黄文香将一面印有“平桥营商政策好，市监上门解企忧”的锦旗送到平桥区市场监督管理局工作人员手中，以此表达心中的感谢。

据了解，信阳市平桥区伟峰核桃种植专业合作社在变更企业之初，到平桥区到平桥区政务服务中心市场准入窗口，咨询合作社变更流程。在交流的过程中，黄女士表示该合作社的法人已去世，另一名合作社成员瘫痪在床，无法正常办理变更手续，对此很是着急。平桥区市场监督管理局工作人员见状，立即向局领导请示审批后，决定对该合作社提供上门服务，进行线下业务办理。5月16日，平桥区政务服务中心市监窗口一行三人，到查山乡九里村，通过入户指导纸质材料填写、现场核验人员信息、向瘫痪在床的合作社成员讲解材料等方式帮助该合作社顺利变更信息，并打印新的营业执照。

接下来，平桥区市场监管局将常态化实施网上办、容缺办、帮办代办等一系列优化政务服务措施，通过增强服务意识、转变服务理念、规范服务行为，确保群众办事畅通无阻，让办事群众真正体验到优质、高效的审批服务，切实提高了辖区企业、群众的获得感、幸福感。（袁志磊 李勇刚）