盐城市大丰区南阳镇坚持务实为民导向,按照“走村入户全到位、联系方式全公开、反映渠道全畅通、服务管理全覆盖”要求,通过“网格员+党员”“网格员+人大代表”“网格员+志愿者”等“网格员+”模式,一“网”揽尽百姓事,服务群众“零距离”,“小网格”托起了“大民生”,“微实事”撬动起群众“大幸福”。
突出“宣”,知识送到群众心坎。“党的二十届三中全会《决定》中,健全全国统一的社保公共服务平台,全面取消在就业地参保户籍限制,完善社保关系转移接续政策等民生举措都惠及到你我。”“现在诈骗方式‘五花八门’,不要轻易将银行卡卡号、短信验证码等重要个人信息资料告知他人。”……该镇网格员通过制作展板、悬挂标语、张贴海报、发放宣传手册、网格群推送以及走进田间、农家交流互动等方式,将党的理论、法律法规、防范电信网络诈骗及移风易俗、健康生活等相关知识送到群众心坎。今年来,该镇通过企业微信转发“一站式”平台建设、党的二十届三中全会精神、养老诈骗、安全建设等网格宣传相关推文9215条,组织展板宣传13场(次),广播宣传1300余次,悬挂固定标语157条。
突出“化”,解决群众烦心事。该镇坚持和发展新时代“枫桥经验”,将服务关口前移,分层推进镇村(社区)矛盾纠纷多元化解“一站式”平台建设应用。同时,该镇网格员坚持入户走访“长流水”“不断线”,深入了解民意,真实掌握群众困难诉求与思想动态,全面排查辖区群众的家庭矛盾、邻里纠纷、劳资纠纷等各类矛盾纠纷及不稳定因素,用心用情及时把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态,提升群众获得感、幸福感、安全感。
“谢谢你们,这样处理我没意见,我现在就把作物清理掉,把路让出来,不影响其他村民出行。”该镇祥西村网格员与镇专职调解员联手,用一张“婆婆嘴”成功化解了两农户界址纠纷及与其他村民间的连锁纠纷。今年来,该镇网格员入户走访累计53992次,化解矛盾纠纷123件。
突出“暖”,架起干群“连心桥”。“说到网格员,我心里特别的暖和,要不是她帮忙,我孙女就上不成学了。”该镇祥北村86岁的单奶奶感激地说,她孙女园园四岁时父亲病逝,母亲离家出走,园园初中毕业后哭着还想上学,可她一个连路都不认识的老人,根本没办法接送孩子去盐城某特殊教育学校就读。网格员张丽丽不顾自家有个上高中的儿子需要照顾,主动担起每月两次接送园园的重担,成了园园一百多里外求学路上的“专职司机”。
“智能手机我们老人也不会用,这个认证那个认证的,都是网格员一户户、一次次地跑,帮我们办好。”“网格员真的好,我母亲八十多岁了,老这件事扯上那件事的,网格员一点不嫌她烦,一次次、一遍遍听她‘唠叨’。”……该镇网格员用一件件“微实事”温暖着村民心窝,村民们一句句感激的话语架起了干群“连心桥”。