养老院里的00后“小棉袄”：

她把老人们看作亲人

骆华容

在很多人看来，到养老院护理老人，无疑是一份既需要有爱心又需要耐心的工作，并且还有些脏和累。但如今有不少年轻人却选择了这样一份看起来很有挑战的工作。“婆婆早上好，坐好啦，我给您洗脸刷个牙。”“要准备打针啰。”“今天感觉怎么样?我给您量一下血压……”每当听到这些话，就意味着骆华容一天的工作又开始了。今年20岁的骆华容，初中毕业后就进入广东岭南职业技术学院学习护理专业，读完两年中专后，今年她开始在广东岭南养老院护理岗位实习。

骆华容是个爱笑的女孩，她笑称是因为自己性格开朗，所以才适合从事这份工作。到养老院已经两个月了，虽然每天都要照顾老人，但她的心情并没有受到影响。“照顾老人就是我的工作啊。苦点、累点也要干。”她笑着说。

养老院里来了“00后”

骆华容说，她在养老院的主要工作就是帮忙照顾老人，比如给行动不便的老人做口腔护理，给血糖高的老人饭前打胰岛素，还有做一些理疗等，而这些工作内容跟她在职业学院培养的方向是一致的，所以上手也很快。对于从理论到工作实践的转换，骆华容觉得在养老院的这两个月还是很有收获的，“比如打针，其实学习的时候拿针的次数还是很少的，所以无菌的观念还不是很强，来到这里上班之后，师傅就会一步一步慢慢教你，我觉得自己现在在这方面已经合格了。”

谈及当初为什么会选择护理行业，骆华容说，一方面是觉得以后比较好就业，而且护理从事的是关注健康的工作，家里有一个护士，也方便照顾家人。一开始，家人和亲戚都觉得不理解，一个小姑娘为何要做这么辛苦的工作，“因为很多老人上了岁数后， 会像小孩子一样发脾气，所以家人也怕我吃不消，受委屈。”但开朗、豁达的骆华容却觉得没啥，她坚持要学习护理专业。后来，骆华容经常会跟家里人讲自己在学校和在养老院的收获与感受，渐渐地，家人也都理解她的选择了。

但“坚持”二字做起来并不容易。骆华容告诉记者，虽然已经有了两年在校学习的经验，但是刚到养老院实习时她还是有一些顾虑。“毕竟照顾老人既需要耐心又需要细心，我也怕照顾不好他们。”

老人们把她当女儿

一开始，骆华容还有些顾虑，毕竟和老人们岁数差了很多，有代沟是难免的，哪些话该说，哪些话不该说，她都要掂量好久。但养老院里和蔼的老人们不断释放的善意让骆华容很快就放下了顾虑。

“这里的老人素质都特别高，人也非常好，当他们觉得放松、舒服的时候，我自己也会很开心。”现在，骆华容与老人们打交道已经变得很从容，有些情感很难说得清，但是从爷爷奶奶慈祥的目光中看到的依赖，以及从他们与骆华容相握的双手间感到的温暖，却是真实存在的。而相处时间久了，老人们也会把骆华容当成女儿般疼爱。

有一天中午，骆华容刚刚度过非常忙碌的上午，中午去到房里陪老人聊天，要走的时候，一位80多岁的老人拿了一个很大的梨给她，还说一定要拿去吃，不吃就要发脾气。这件事给骆华容留下了深刻印象，她觉得自己的工作被认可了。“当时比捡到宝还开心。”骆华容说。

不过，并不是每次都能得到老人充分的配合。“毕竟是老年人，有时候也会发脾气，遇到这种情况，我们会想各种办法和他们沟通，一般还是讲得通的，慢慢就会接受你了，你只要把他们当成你的爷爷奶奶就行了。”说起这些有点脾气的老人，骆华容非但没有一丝抱怨，反而像尊重自己的爷爷奶奶一样尊重他们。

“护理是很有温度的职业”

两个月下来，骆华容已经摸索出了和老人相处的“小窍门”。在她看来，护理是一份很有“温度”的职业，因为人是有温度的，而学会聆听就是增加温度的法宝。“老人不愿意配合的每件事情背后都是有原因的，只有认真聆听，建立信任，才能慢慢化解他们的抗拒。”有时到了晚上，骆华容还要和老人们谈心聊天。“我们的工作一定要细心，如果哪天哪位老人情绪不对，就一定要查明原因，并且开导他。”骆华容说，实习这两个月，让她学习到了一些“见微知著”的本领，比如，哪位老人哪一顿饭吃得比平时少了，或者说话少了，她都要密切留意。说到这里，骆华容言语中充满着自豪和关爱。

“既然选择了这条路，我肯定是要坚持下去的，而且我觉得不管是目前的体验还是整个行业的前景都还是不错的。”骆华容告诉记者，在广东岭南养老院实习满一年之后，她还要继续读完大专，未来的目标是考取护士证，成为一名专业的护理人员。她已经定下了目标，将来要做一名专门照顾老人的护理人员。“我觉得很多养老院都很需要我们这样年轻有活力，并且有专业经验的护理人员。”